關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能的介紹

微信關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，可以通過(guò)添加關(guān)鍵詞，訂閱用戶(hù)發(fā)送的消息內(nèi)如果有您設(shè)置的關(guān)鍵字（關(guān)鍵字不超過(guò)30字?jǐn)?shù)，多個(gè)關(guān)鍵詞以空格隔開(kāi)，最多只能添加10個(gè)關(guān)鍵詞），即可把您設(shè)置在此規(guī)則名中回復(fù)的內(nèi)容自動(dòng)發(fā)送給訂閱用戶(hù)。

關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)設(shè)置方法

登錄網(wǎng)站=> 設(shè)置 => 后臺(tái)管理 => 微信管理 => 微信智能回復(fù) => 關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

1.依次點(diǎn)擊設(shè)置=》后臺(tái)管理

2.點(diǎn)擊微信管理 => 微信智能回復(fù) => 關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)  

 3. 編輯好后點(diǎn)擊保存

溫馨提示：

1、文字中可以輸入網(wǎng)頁(yè)鏈接地址，但不支持設(shè)置超鏈接。
2、關(guān)注用戶(hù)發(fā)送消息命中設(shè)置關(guān)鍵字回復(fù)規(guī)則后會(huì)有5秒鐘的響應(yīng)時(shí)間。
3、關(guān)鍵字配置（作為粉絲發(fā)來(lái)命中的關(guān)鍵字）；
4、回復(fù)信息（命中關(guān)鍵字后自動(dòng)回復(fù)的信息內(nèi)容）；
5、建議在一個(gè)規(guī)則里設(shè)置一個(gè)關(guān)鍵字，以便粉絲獲得想要的答案。

關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)的規(guī)則 

1、字?jǐn)?shù)限制：

微信公眾平臺(tái)認(rèn)證與非認(rèn)證用戶(hù)的關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)設(shè)置規(guī)則上限為200條規(guī)則（每條規(guī)則名，最多可設(shè)置60個(gè)漢字），每條規(guī)則內(nèi)最多設(shè)置10條關(guān)鍵字（每條關(guān)鍵字，最多可設(shè)置30個(gè)漢字）（每條回復(fù)，最多可設(shè)置100個(gè)字）。

2、規(guī)則設(shè)置：

您可通過(guò)微信公眾平臺(tái)設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵字，如訂閱用戶(hù)發(fā)送的信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字，則系統(tǒng)會(huì)自己回復(fù)。

3、關(guān)鍵字設(shè)置：

1）每個(gè)規(guī)則里可設(shè)置10個(gè)關(guān)鍵字，若設(shè)置了相同的關(guān)鍵字，但回復(fù)內(nèi)容不同，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)回復(fù)。

匹配方式

只要對(duì)方發(fā)送內(nèi)容包含設(shè)置的完整關(guān)鍵詞，就會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)給對(duì)方。比如設(shè)置“123”，回復(fù)“123”或回復(fù)“12”會(huì)觸發(fā)，但回復(fù)不完整的關(guān)鍵字“1234”則不會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)。

圖文消息最多為10條

被動(dòng)回復(fù)消息與客服消息接口消息類(lèi)型調(diào)整

針對(duì)近期被動(dòng)回復(fù)消息與客服消息接口能力使用不合理的情況，微信公眾平臺(tái)將對(duì)上述接口的多圖文消息類(lèi)型進(jìn)行調(diào)整。10月12日起，被動(dòng)回復(fù)消息與客服消息接口的圖文消息類(lèi)型中圖文數(shù)目只能為一條，請(qǐng)知悉。

開(kāi)發(fā)者可在微信公眾平臺(tái)技術(shù)文檔內(nèi)查看：被動(dòng)回復(fù)用戶(hù)消息、客服消息

微信團(tuán)隊(duì)
2018年09月30日

 https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=115383153198yAvN&version=&lang=zh_CN&token=

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