訂單生成后，需要及時(shí)對(duì)訂單進(jìn)行處理，或付款、或發(fā)貨，并反饋給顧客。

本小節(jié)共包含8點(diǎn)。1、通過(guò)本部分的操作，您可以掌握處理訂單的詳細(xì)流程。

單據(jù)

1. 
   

2. 編輯訂單

3. 收款：生成收款單（退款：生成退款單）

4. 發(fā)貨：生成發(fā)貨單（退貨：生成退貨單）

5. 訂單的完成\作廢

6. 打印訂單

一般情況下，訂單處理包括編輯(非必須)、支付(非必須)、發(fā)貨、完成；如果有異常，還會(huì)有退款、退貨操作。

2、單據(jù)

單據(jù)是記錄訂單處理過(guò)程的文件。
收款單：對(duì)用戶訂單處理付款時(shí)產(chǎn)生的單據(jù)，可查看付款的方式、數(shù)目、銀行等信息
退款單：對(duì)用戶訂單處理退款時(shí)產(chǎn)生的單據(jù)，可查看退款的方式、數(shù)目、銀行等信息
發(fā)貨單：對(duì)用戶訂單處理發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生的單據(jù)，可查看配送的方式、物流信息
退貨單：對(duì)用戶訂單處理退貨時(shí)生產(chǎn)的單據(jù)，可查看退貨時(shí)的物流信息

單據(jù)由系統(tǒng)默認(rèn)開啟并記錄。

3、編輯訂單

訂單生成后，如果需要對(duì)訂單進(jìn)行其它附加操作：如修改商品價(jià)格或運(yùn)費(fèi)，則需要對(duì)訂單進(jìn)行編輯。
未支付訂單可以編輯的訂單，如果已經(jīng)支付的訂單則不能編輯。
如果訂單不需要修改，則直接進(jìn)行下一步

注意：如果顧客在訂單生成后立即付款，則此訂單不能編輯。

4、收款：生成收款單（退款：生成退款單）

點(diǎn)擊某個(gè)訂單，可看到訂單狀態(tài)及操作界面
支付按鈕為可點(diǎn)擊，付款狀態(tài)為未支付，這種情況有兩種可能：一種是此訂單需要修改，顧客會(huì)在修改后付款；另一種是此訂單款項(xiàng)是由會(huì)員通過(guò)線下付款方式進(jìn)行支付，需要店主在確認(rèn)款到后再點(diǎn)擊，讓訂單付款狀態(tài)為已付款。
假設(shè)線下付款已經(jīng)到帳，點(diǎn)擊 支付，會(huì)彈出付款單
付款單中信息自動(dòng)調(diào)用訂單內(nèi)容，若有變化或記錄，可在此單中操作，完成后提交。
當(dāng)收款單生成后，可點(diǎn)擊查看詳細(xì)收款信息

對(duì)收款過(guò)程進(jìn)行了記錄。

如果此單需要退款，可在訂單中點(diǎn)擊 退款，會(huì)彈出退款單

提交后，可在退款單處查看

這樣，對(duì)款項(xiàng)的任何操作，均可在后臺(tái)查看到。提示：如果顧客在訂單生成后選擇在線付款，則支付無(wú)須操作。直接進(jìn)入下一步

5、發(fā)貨：生成發(fā)貨單（退貨：生成退貨單）

支付結(jié)束后，接下來(lái)就是發(fā)貨
在訂單下面，可看到發(fā)貨按鈕

點(diǎn)擊后，彈出發(fā)貨單

左側(cè)自動(dòng)調(diào)用會(huì)員和訂單信息，物流單號(hào)可以自己填寫，以便之后做物流跟蹤

同樣，發(fā)貨單生成后，可在 發(fā)貨單處查看

如果顧客對(duì)商品不滿，要求更換，或直接結(jié)束此單，則需要退貨操作

可在退貨單處查看詳細(xì)信息

6、訂單的完成\作廢

發(fā)貨結(jié)束后，此訂單已經(jīng)完成，此時(shí)，可以在訂單狀態(tài)中點(diǎn)擊 完成  來(lái)結(jié)束。

完成后，該訂單歸檔并且不允許再做任何操作。
如果想重新生成訂單，也可把此訂單作廢處理。

7、訂單打印

訂單結(jié)束后，如果想用紙張形式表現(xiàn)，可以選擇打印，把訂單詳細(xì)內(nèi)容全部打印進(jìn)行記錄。

至此，一個(gè)訂單就處理結(jié)束，具體操作時(shí)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況省略某些步驟。

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